นโยบายความเป็นส่วนตัว
lsm11

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ lsm11 ("เรา", "lsm11") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "เจ้าของข้อมูล") เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ lsm11.win และแอปพลิเคชัน lsm11 ("แพลตฟอร์ม")

lsm11 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด การใช้บริการของ lsm11 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทางของ lsm11 รวมถึงเว็บไซต์ แอปมือถือ อีเมล และการสื่อสารโดยตรงกับทีมบริการลูกค้า

2ข้อมูลที่ lsm11 เก็บรวบรวม

lsm11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

lsm11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lsm11
• การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตสำคัญ และข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่ท่านสนใจ ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

lsm11 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงการใช้งานระหว่าง lsm11 และสมาชิก เช่น การดำเนินธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การยืนยันตัวตน KYC การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lsm11 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด lsm11 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของ lsm11 โดยบุคคลเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันอาชญากรรม: เมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

lsm11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการเล่น: 3 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: 5-7 ปีตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนด lsm11 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการมาตรฐาน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

lsm11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ lsm11 เข้าใจว่าฟีเจอร์ใดได้รับความนิยม เพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม lsm11

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lsm11:

9มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

lsm11 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย โดยมาตรการที่ใช้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege (พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงาน)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การบันทึกและตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• แผนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก lsm11 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี lsm11 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เพื่อการใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน lsm11 จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) หรือการใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสากล

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

lsm11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lsm11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งาน lsm11 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lsm11 ได้ดังนี้: